Envíos y devoluciones

ENVÍOS 

Plazo de entrega (sólo en península):

  • Los envíos que se realizcen a través del servicio de mensajería urgente MRW, tendrá un plazo de entrega  de 24-48 horas a partir de la confirmación del pedido.

          En cambio los envíos que se realicen mediante Correos ordinario, se recibirán dentro de un plazo medio de 5 o 7 días laborables siguientes a la confirmación del pedido. Y con un plazo máximo de hasta 15 días laborables.

          Correos ordinario, no ofrece un número de seguimiento de su pedido, para disponer de este número deberá seleccionar la opción de MRW.

  • Los pedidos recibidos a partir de las 17:00 horas se tramitarán al día siguiente.
  • En época de Navidad, este plazo puede demorarse debido al razones ajenas a nuestra empresa. Principalmente por el gran volumen de envíos que tienen las agencias de transportes y todos los días festivos que éstas no trabajan.
  • Quedan exentos los envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

Gastos de envío (sólo península):

  • Pedidos superiores a 29,80 € serán gratuitos
  • Pedidos inferiores a 29,80€ tendrán un coste de 3,90€ si es por CORREOS.
  • Pedidos inferiores a 29,80€ tendrán un coste de 5,90€ si es por MRW.
  • El importe mínimo para poder realizar un pedido es 9,90 €. Si es inferior a este importe el sistema no ofrecerá la función de poder continuar con su pedido.
  • Si no recibe su compra en el tiempo estimado puede ponerse en contacto escribiéndonos a info@aromaticsonline.es o llamar al 616785099. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

DEVOLUCIONES

Si el producto adquerido no se ajusta a sus expectativas nos lo puede devolver.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de quince días después de recibir el pedido. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en  info@aromaticsonline.es, o llamar al 616785099.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.aromaticsonline.es asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.aromaticsonline.es, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá enviar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.aromaticsonline.es.