Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar?

Para poder comprar en la tienda de www.aromaticsonline.es, será necesario registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras. A continuación seguir los pasos de compra de forma sencilla.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como desee.

Posteriormente irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envío?

Ofrecemos los gastos de envío gratuitos en Península para pedidos superiores a 29,80 €, si son inferiores a este importe los gastos de envío serán de 5,90 € en península. 

Para disponer de envío gratuito en Baleares, el importe del pedido deberá ascender a 60€, en caso contrario el coste sería de 9,50 €.

No se realizan envíos a Canarias ni a destinos internacionales.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Una vez realizado el pago del producto, procederemos al envió del mismo a través de nuestra agencia de transporte en el plazo de 24-48 horas laborables de lunes a viernes. 

¿Qué garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra consulta no dude en enviarnos un correo electrónico a info@aromaticsonline.es

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

¿Qué hago si tengo una queja?

En www.aromaticsonline.es trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros productos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto, aunque también puede enviarla a nuestro correo  info@aromaticsonline.es. O si lo prefiere, también le podemos atender en nuestro teléfono de contacto 616.78.50.99 ya sea telefónicamente o por Whatsapp.